Этот рассказ написала Маргарита. И это еще одно дополнение к ее достоинствам практического психолога и мага. 

Звонок по телефону. 
- Алло , фирма Респект, добрый день! (Как можно ласковее отвечаю я) 
Мужской брутальный голос 
- Здравствуйте! Вы это... услуги оказываете? 
- Да, конечно, что вас интересует? (Оживляюсь я, поскольку около часа до этого дремала возле телефона) 
- А сколько вы берете? 
- Ну как обычно, цены средние по Москве. (Пытаюсь придать мягкости полусонному голосу) 
- Ну а все таки, сколько? 
- Ну как вам сказать, в зависимости от вашего варианта, а вообще 5-6% от большей стоимости. 
- 5 %? 
- Да. 
- А сколько это в рублях? 
- Вы знаете, мне легче сказать вам в долларах. Это приблизительно 1 тысяча долларов за вариант. 
- Сколько??? 
- Ну вы понимаете, я вам называю приблизительную цену. Если у вас есть готовый вариант, то это может быть значительно дешевле, примерно 500 долларов. 
-За свой вариант, да еще и 500 долларов? Ну, у вас и цены!!! Я вообще-то на прошлой неделе договаривался за 100 долларов. Ну, могу за всю вашу косметику и весь тюнинг еще 100 накинуть. Но 500 это уж слишком. 
- То есть вы готовы рассмотреть вариант с косметикой, но без капитального ремонта? Это упрощает нашу задачу. Но все-таки в 200 $, мы никак не уложимся. Конечно, с каким-нибудь черным маклером вы можете договориться, но у вас не будет никаких гарантий чистоты вашего варианта. А наша фирма вам эту чистоту гарантирует. Мы на этом рынке работаем уже более 7 лет, как что мы вам быстро все оформим. К тому же, мы вам гарантируем за эти деньги и рекламу, и проверку юридической и физической чистоты и поможем при регистрации, можем даже сами зарегистрировать, уж если на то пошло. Ну что, согласны? 
Мужчина удивленно. 
-Да зачем же сразу регистрировать, я всегда без регистрации обходился. Я вас что-то не понимаю! 
Я пытаюсь овладеть ситуацией и направить клиента в нужное мне русло. 
- Послушайте, товарищ дорогой, я же вам говорю, все зависит от того, какой у вас лично вариант. Вы, собственно, что хотите, купить, продать, обменять, с доплатой, без доплаты? 
- Ну вообще-то купить... это... заплатить. (С изумлением) Подождите, та к вы ЭТО еще и продать можете? 
- Ну конечно, голубчик, зачем же мы тут сидим? 
Это интересно! (Оживляясь) А как это будет выглядеть в натуре? 
- Мы приезжаем к вам, осматриваем ваше хозяйство, аппартаменты, так сказать, ну что вы имеете, оцениваем все, потом даем рекламу. 
- Какую рекламу?! (Почти кричит) 
- Очень обширную. Как вы знаете, реклама двигатель торговли. 
Мужчина перебивает. 
- И чего, будут желающие? (Ехидно) 
- Не волнуйтесь, голубчик, (говорю я одобряюще) если НАШЕ агентство приложит к этому руку, то желающие найдутся даже на самый бесперспективный вариант.
-Ну вы мой вариант еще не видели, никто еще не жаловался, но вот у вас лично перспективы есть. А вас, девушка, как зовут? 
- Маргарита. Вы знаете, так, судя по голосу, вы человек солидный и достаточно серьезный, И конечно вы знаете, как это в пословице говорится, каждый кулик свое болото хвалит, но нам было бы желательно встретиться и все-таки посмотреть на то, что у вас есть. Ну вы хотя бы так коротенько, описать это можете? 
Мужчина кричит в трубку 
-Да чего тут описывать, присылайте уже вашу девушку! 
Я, извиняющимся тоном. 
-Товарищ, дорогой, но нам было бы желательно узнать хотя бы ваши метры, товарный вид, общее состояние, окружение... Может овчинка выделки не стоит. 
Клиент орет в трубку. 
- Ну ладно, даю 500, уговорила, вот тут они, когда вы уже приедете? 
Ой, я очень рада, но в этом нет необходимости. Мы денег вперед не берем, только после совершения сделки, но если вы настаиваете... Завтра я вам пришлю нашего агента, диктуйте адрес 
Клиент, раскаляясь от ярости. 
-Да на хрена мне ваш агент, он что мужик, что ли? 
-У нас (деловито говорю я) работают и мужчины и женщины, а вы именно женщину хотели? 
Клиент 
- А я что, на п.@дора похож? 
- Не надо так расстраиваться, женщину, так женщину. 
Клиент облегченно 
-Слава тебе... Только красивую! 
-У нас все сотрудники симпатичные. И вы не волнуйтесь так, пожалуйста. От внешности наших специалистов не зависит качество обслуживания. Я хочу сказать, что качество у нас всегда на высоте. 
- Это у меня все всегда на высоте! (Возражает клиент) 
Да, да, конечно. (Быстро соглашаюсь я) К вам скорей всего, приедет Светлана. 
- А сколько ей лет? 
- Не знаю точно,.. 23-25. Да вы не беспокойтесь, это очень энергичная, порядочная девушка, она вам достаточно быстро все сделает, ну насколько это возможно.
-Вот как раз быстро и не надо, лучше помедленней. 
-Как хотите. Любой каприз... 
Клиент перебивает 
- Ну уже сегодня она приедет? Сколько ждать-то? 
- Простите, а вас как зовут? 
- Дмитрий. 
- Дмитрий, вы понимаете, сейчас уже несколько поздновато, половина девятого, сейчас на фирме практически никого нет. 
- Ну вы-то работаете? Вы можете приехать? 
- Да я-то работаю, только я на квартиры не выезжаю. 
- А что же вы там желаете? 
- Я вообще-то руководитель отдела. Консультирую по сложным вопросам, осуществляю финансовый контроль, составляю договора, отслеживаю безопасность сделки. 
- А, понятно. (Пауза). А то может приедете? У вас голос приятный. А вам сколько лет? 
- Ну какая разница? 
- Давайте, лучше вы приезжайте, я уже настроился. 
- А давайте, мы к вам завтра вдвоем со Светланой приедем? 
- А это будет стоить дороже? 
- Нет, нет, за те же самые деньги. 
- Хорошо. (Говорит он, подозрительно спокойно) 
- Так, давайте с самого начала. Назовите мне хотя бы приблизительно ваши параметры, что у вас есть и что бы вы хотели? 
- Что у меня есть, на двоих хватит.!!! 
- Почему на двоих? (Удивленно) 
- А сколько вас будет? (Ехидно) 
- Сколько кого будет, я вам сейчас точно не скажу, сначала нужно с ценой определиться. Если вы мне скажете хотя бы приблизительно ваши параметры, ну, что вы продаете, я назову вам цену 1 квадратного метра. 
Молчание в трубке. 
- Я чего-то не пойму, вы мне девушку пришлете? (Упорно гнет он свою линию) 
Я измученно 
-Хорошо, давайте адрес, где вы живете? 
- Ленинский проспект (диктует адрес) 
- У вас какая квартира, однушка, двушка, трешка? И на каком этаже? 
-Двухкомнатная 
- А сколько человек проживает? Вы один или... 
- А сколько вам надо? 
- Да мне нисколько не надо (я уже готова заплакать и загрызть его одновременно)!!! Сколько есть в вашей квартире? 
- Да один я, один, вы что надо мной издеваетесь, что ли? Что это за фирма? (Орет благим матом) 
- А вы куда звоните? (Тоже ору я) 
Он 
- Вы услуги оказываете? Как здесь написано. *Красивые девушки, досуг для состоятельных господ*? 
Я потрясенно 
- Нет, таких услуг не оказываем. Мы фирма по недвижимости.
- А жаль, мне голос ваш очень понравился! (Сказал он и повесил трубку) 

Когда-то давно, я работала агентом на фирме по недвижимости Респект. Провела две удачные сделки, и меня тут же назначили руководителем отдела. У нас было дежурство на телефоне, звонили клиенты, которые хотели либо продать, либо купить, либо обменять свою квартиру. И в этот вечер дежурила я. Поскольку клиентов было меньше, чем агентов, слоняющихся без работы, мы боролись за каждый вариант, не жалея сил. 
Вот такое вот кино. 

Вы можете связаться со мной по любому телефону 
8-916-687-42-10 
8-926-538-62-79 
8-903-540-34-70 
Маргарита